מה מחכה לך במאמר?
אימייל מרקטינג יכול להיות ערוץ שיווק סופר אפקטיבי ורווחי, בעיקר כי הוא מאפשר למותגים לדבר באופן ישיר עם הלקוחות שלהם, לבנות מערכות יחסים עמוקות יותר ולהניע לפעולה לרכישות.
אבל כדי שהקמפיינים (ניוזלטרים) ואוטומציות הדיוור שלכם יהיו באמת אפקטיביים ורווחיים, חייב להשקיע בתוכן רלוונטי ומעניין. במאמר הקרוב אציג 5 טיפים מרכזיים לשיפור תוכן הניוזלטרים שלכם!
1. טיפים לכתיבת כותרות מסקרנות, מגדילות מעורבות ומניעות לפעולה
החשיבות של כותרות טובות
הכותרת של המייל היא הדבר הראשון שאיש הקשר רואה, והיא זו שקובעת אם יפתח את המייל או לא. כותרת טובה יכולה להגדיל משמעותית את אחוזי הפתיחה של המיילים שלכם (בקמפיינים של ניוזלטרים ואוטומציות), וכותרת גרועה ולא מדויקת תגרום לאנשי הקשר להתעלם מהמייל ולשלוח אותו לתיקיית הספאם.
טיפים לכתיבת כותרות אפקטיביות:
- ממוקדות וקצרות: כותרות קצרות וממוקדות לרוב יעילות יותר מכותרות ארוכות. נסו לשמור על הכותרת מתחת ל-50 תווים. (כן, גם עם ההנפצה של חוק הספאם להוסיף את המילה “פרסומת” בכותרת)
- על מה המייל הולך לדבר: הכותרת צריכה להבהיר לאיש הקשר מה הוא ירוויח מפתיחת המייל. הדגישו יתרונות או הצעות מיוחדות שהולכות להיות במייל.
- 😎 שימוש באימוג’ים: הם יעזרו לך לתפוס את העין של איש הקשר ולבלוט מעל שאר המיילים באינבוקס.
- להשתמש ב-Action words: מילים כמו “לגלות”, “לקבל”, “לנצל”, “לממש” יכולות להניע את איש הקשר לבצע פעולה – במקרה שלנו לפתוח את המייל ששלחנו.
- ליצור תחושת דחיפות: במיילים מכירתיים, אני ממליץ להוסיף אלמנטים של דחיפות או מחסור כמו “מוגבל בזמן”, “בלעדי”, “הצעה מיוחדת”.
- להימנע מ-Spammy Words: אל תרשמו בכותרות מילים או ביטויים שיכולים לגרום למייל להיכנס לתיקיית הספאם, כמו “חינם”, “להרוויח עכשיו”, “מיליונים”. או לחלופין, אל תרשמו בכותרת תוכן שלא יהיה במייל אחרי שאיש הקשר יפתח אותו – סצם מעצבן וקליק בייט אף פעם לא מוערך.
דוגמאות לכותרות מוצלחות:
- “נצלו את המבצעים הבלעדיים שלנו! (רק לחברי הניוזלטר)”
- “איך לשפר את עיצוב הבית שלך עם קולקציית X!”
- ⏰ “ל-24 שעות בלבד – הנחה של 50% על כל האתר!”
- “קבלו מתנה חינם לכבוד ההזמנה הראשונה שלכם באתר”
2. איך לשמור על תוכן רלוונטי, מדויק ומעניין – מותאם אימייל מרקטינג
התוכן של המיילים שלכם צריך להיות רלוונטי, מועיל ומעניין כדי לשמור על מעורבות הנמענים. במיילים שהם יותר מכירתיים אפשר לשים דגש על תוכן קצר ומניע לפעולה. במיילים שהם יותר ערך אפשר להרחיב ולכתוב פסקאות טקסט ארוכות יותר. (מעין מאמרים)
שימוש בסיפורים ואנקדוטות
סיפורים יכולים ליצור חיבור רגשי עם הלקוחות ולגרום להם להזדהות עם המסר והערכים של המותג. אפשר להשתמש בסיפורים אישיים או דוגמאות אמיתיות.
טיפים לכתיבה ברורה ומובנת
- לכתוב בצורה ברורה ופשוטה: להימנע משפה מסובכת או טכנית מדי. לכתוב כמו שאתם מדברים.
- להשתמש בפסקאות קצרות: פסקאות קצרות ונקיות מקלות על הקריאה ומונעות מהלקוח להרגיש מוצף.
- להוסיף נקודות חשובות בכותרות משנה: כותרות משנה עוזרות לנמען לסרוק את התוכן ולהבין את הנקודות המרכזיות במהירות.
- להוסיף ערך אמיתי: וודאו שכל חלק באימייל מספק ערך לנמען. זה יכול להיות מידע שימושי, טיפים, הצעות מיוחדות ועוד.
אבל הכי חשוב, כדי לבנות אסטרטגיית תוכן מדויקת למותג, חשוב לבצע אפיון ומחקר מעמיק לפני שניגשים לאסטרטגיית תוכן וכתיבה. אנחנו רוצים להבין כמה נקודות חשובות:
- מהם הרצונות, צרכים והחלומות של הלקוח שלנו?
- מהם החששות, כאבכים ופחדים של הלקוח שלנו?
- מהם נקודות הבידול והערך של המותג שלנו?
- מהם הקטגוריות הכי נמכרות? המוצרים הכי נמכרים?
- מה התוכן שאנחנו משווקים בשאר ערוצי השיווק? איך אפשר למזג אותם באימייל מרקטינג?
ככה יש לנו את כל המידע לבנות אסטרטגיית תוכן שתהיה רלוונטית ומעניין ללקוחות, ומשם הכל פשוט יותר.
3. החשיבות של קריאה לפעולה (CTA)
קריאה לפעולה (CTA) זה החלק שבו מבקשים מאיש הקשר/לקוח לבצע פעולה מסוימת, כמו ללחוץ על קישור, להירשם או לרכוש מוצר. CTA ברור ואפקטיבי יכול לשפר משמעותית את שיעור ההמרה של האימייל.
טיפים לכתיבת CTA אפקטיבי
- להיות ברורים ומדויקים: להגיד בדיוק מה אתם רוצים שהוא יעשה. לדוגמה, “לחצו כאן כדי להירשם” או “קנו עכשיו”.
- שימוש ב-Action words: מילות פעולה כמו “לחצו”, “הורידו”, “הירשמו”, “קבלו” יכולות להניע מעולה לפעולה.
- להדגיש את היתרון: להסביר ירוויחו מהפעולה. לדוגמה, “לחצו כאן לקבלת 10% הנחה”.
- להבליט את הכפתורים: כפתורים בולטים ומנוגדים צבעונית מושכים יותר תשומת לב מקישורים פשוטים.
- למקם נכון את ההנעות לפעולה: וודאו שה-CTA ממוקם במקום בולט באימייל, ועדיף גם בתחילת האימייל וגם בסופו. (ולפעמים גם באמצע)
4. פרסונליזציה – להפוך את התוכן לאישי ורלוונטי לכל איש קשר או לקוח
פרסונליזציה והתאמה אישית יכולים לשפר את האפקטיביות של אימייל מרקטינג ע”י הפיכת התוכן לרלוונטי יותר לכל אחד ואחת מהרשימה. זה יכול לכלול שימוש בשמות, היסטוריית רכישות, תחומי עניין ועוד.
דוגמאות לשימוש בפרסונליזציה:
- שמות ופרטים אישיים: להוסיף את השם הפרטי של הנמען בכותרת ובפתיחת האימייל.
- היסטוריית רכישות: להשתמש במידע על הרכישות הקודמות של הנמען כדי להמליץ על מוצרים או שירותים דומים.
- תחומי עניין: לשלוח תוכן מותאם אישית לתחומי העניין של הנמען לפי הדאטה שיש עליו.
איך אנחנו היינו עושים את זה:
- “שלום יוסי, יש לנו מבצע מיוחד עבורך!”
- “נועה, אלה המוצרים שיכולים לעניין אותך”
- “אבישי, מבצע חדש על המוצרים שאתה אוהב”
- “רותי, אנחנו ממליצים לך על המדריך הזה בהתאם לתחומי העניין שלך”
- “מיכל, קבלי חידושים בתחום שיכולים לעניין אותך”
5. עיצוב מושך, קל לקריאה וממיר באחוזים גבוהים *- מותאם אימייל מרקטינג
העיצוב של תבנית המייל לא פחות חשוב מהתוכן. עיצוב מושך וקל לקריאה יכול לשפר את המעורבות של הקוראים ולעזור להם להבין את המסר מהר יותר.
טיפים לעיצוב מיילים רספונסיביים:
- שמירה על פשטות: להשתמש בעיצוב נקי ומסודר שלא יעמיס על העיניים.
- רספונסיביות: לוודא שהמיילים נראים טוב בכל המכשירים, כולל טלפונים ניידים וטאבלטים.
- תמונות איכותיות: להשתמש בתמונות באיכות גבוהה שמתאימות לתוכן המייל ומוסיפות לו ערך.
- כפתורים בולטים: לוודא שה-CTA שלכם בולט וקל ללחיצה.
אז, לסיכום:
שיפור תוכן המיילים דורש השקעה במגוון היבטים – מכותרות מעניינות, דרך תוכן מעניין וקריאה לפעולה יעילה, ועד לפרסונליזציה ועיצוב ויזואלי מושך. על ידי יישום הטיפים שדיברנו עליהם, תוכלו לשפר את האפקטיביות של הקמפיינים, להגדיל את המעורבות של הלקוחות ולהשיג תוצאות ה-ר-ב-ה יותר טובות.
אני כאן כדי לעזור בכל מה שקשור לאימייל מרקטינג, שימור לקוחות והגדלת הרווחיות.
איתן לוין
